Супровід проектів

У комплект поставки професійної версії входить: безкоштовні телефонні консультації, через internet, e-mail та особисто, безкоштовна технічна підтримка програми протягом року. Крім цього, оновлення програми протягом трьох місяців, далі за бажанням за абонентну плату $100 на рік. Оновлення надсилається авторами користувачеві на e-mail, якщо немає можливості зробити його іншим шляхом.

Професійна версія є персональною, тобто програма налаштовується на конкретного користувача, організацію тощо із прив'язкою до конкретного комп'ютера.

Ми також надаємо навчання персоналу роботі з програмою та теорії машинної вишивки з виїздом нашого представника на виробництво. Курс складається з 5-10 лекцій, вартість 200 $. Відрядження оплачується приймаючою стороною.

Для власників вишивальних машин промислового класу, що розташовані в межах Донецька та області, можливий виїзд нашого представника для демонстрації можливостей програми без будь-яких зобов'язань з боку організації.

Як правило, наші користувачі беруть участь у розвитку програми, висловлюють свої побажання, пропонують нові ідеї. Якщо вони схвалені іншими нашими користувачами, ми виконуємо їх безкоштовно та реалізуємо у найкоротший час.

Розглянемо варіанти співробітництва щодо спільного поширення даного продукту. Можливий переклад програми іншою мовою